Protection des données

Société

Marovelat SAS est établie rue des Sources 161, 69002 Lyon, France. Elle exploite la marque Marovelat et porte les responsabilités décrites dans cette politique. La marque n’est pas une entité juridique distincte : les demandes relatives aux traitements de la société lui sont adressées.

Rôles des parties

Pour les comptes, les échanges avec les interlocuteurs professionnels, l’assistance et la facturation, la société agit comme responsable du traitement. Pour les modèles, paramètres, hypothèses et rapports confiés au service, elle est sous-traitante et suit les instructions du client. Celui-ci détermine la finalité de la recherche et la licéité des données transmises.

Finalités

Les coordonnées professionnelles servent à répondre aux demandes de présentation et à gérer la relation contractuelle, sur la base des démarches précontractuelles, du contrat ou des intérêts légitimes professionnels selon l’opération. Les données de compte permettent l’accès; les tickets servent à résoudre les erreurs; l’adresse de l’entreprise et les montants servent à facturer.

La recherche commandée traite les modèles et leurs entrées communes selon les instructions du client. Les journaux de protection du service contiennent uniquement un identifiant interne, une heure et un code d’erreur, sans prompts. Dans le portail client contractuel, la demande de présentation exige l’adresse électronique professionnelle et le nom de l’entreprise; le nom du contact et un message limité à 2000 caractères sont facultatifs. Les ventes la traitent sans inscription à une newsletter ni consentement obligatoire à la politique. Le formulaire d’assistance exige l’identifiant de compte, l’adresse professionnelle et la description du problème; l’équipe support le reçoit. Ne pas saisir d’accès réels à un portefeuille, de pièces d’identité ou de données personnelles sensibles dans ces demandes. La notice est accessible avant envoi.

Sur le site d’information, le contact passe par les liens de courriel et de téléphone publiés. Demander une présentation n’est pas nécessaire pour utiliser l’exemple local gratuit.

Destinataires

Wolkensteg Rechenzentren GmbH assure l’hébergement et les sauvegardes à Francfort. Modellschmiede Inferenz GmbH réalise l’inférence isolée dans l’environnement du client à Francfort, sans entraînement sur ses données. Briefpfad Zustelldienst GmbH, à Berlin, reçoit l’adresse professionnelle et la notification, sans fichier téléversé.

Les ventes reçoivent les demandes de présentation, le support les demandes d’assistance et les données de compte nécessaires, la finance les éléments de facturation et l’équipe sécurité les journaux techniques. Les accès sont limités aux fonctions autorisées. Il n’y a ni publicité, ni revente de données, ni transfert vers un pays tiers ou hors des régions indiquées.

Conservation

Les demandes de présentation sont conservées 90 jours et les tickets d’assistance 365 jours. Les fichiers d’entrée sont conservés 30 jours, les comparaisons versionnées 180 jours et les journaux techniques 30 jours. Les sauvegardes expirent après 30 jours. Les données de compte sont supprimées au plus tard à la fin du contrat + 30 jours.

Les notifications sont conservées 7 jours; les adresses d’entreprise et montants de facturation le sont pendant 10 ans selon la règle comptable contractuelle. Ces durées concernent le service contractuel. L’historique de l’exemple local reste dans la mémoire de l’onglet jusqu’à son rechargement.

Droits

Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression des données et, selon les conditions applicables, la limitation, la portabilité ou l’opposition, écrire à confidentialite@marovelat.com. L’objectif de réponse est de 30 jours. Ce contact de confidentialité n’est pas un délégué à la protection des données désigné.

Lorsque la demande porte sur les fichiers ou rapports traités pour un client, elle est transmise à ce client responsable du traitement et la société l’assiste selon ses instructions. Une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/le-cadre-national/la-loi-informatique-et-libertes.